Handelsbetingelser

 

De følgende betingelser gør sig gældende for alle brugere på domænet kirstenfjord.dk. Handelsbetingelserne gælder for alle transaktioner med Kirsten Fjord Guld & Sølvsmedie (i det følgende omtalt som "Kirsten Fjord", ”vi” eller ”os”) og besøg på webstedet. Kirsten Fjord forbeholder sig ret til at revidere disse handelsbetingelser løbende. Brugere er ansvarlige for at holde sig opdateret med sådanne ændringer.

 

Generelle oplysninger om virksomheden

Kirsten Fjord Guld & Sølvsmedie

Indre Vordingborgvej 28

4700 Næstved

CVR nr.: 73924316

E-mail: guldsmed@kirstenfjord.dk 

Telefon: +45 26 13 66 67

 

Afgivelse af ordre

Når du afgiver en ordre via kirstenfjord.dk, er ordren et bindende tilbud om at købe varer i henhold til disse handelsbetingelser. Hos Kirsten Fjord bestræber vi os på, at vores website til alle tider er opdateret og fejlfrit. Vi forbeholder os dog retten til at annullere en ordre som følge af udsolgte varer, trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende aftale. Købsaftalen er først juridisk bindende, når du har modtaget en e-mail fra Kirsten Fjord med din faktura og informationer om, at vi har afsendt din ordre.

 

Betaling

Hos Kirsten Fjord kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, PayPal, og Mobile Pay. Alle priser er angivet i danske kroner og er inkl. moms i Danmark. Kontooplysningerne, som du indtaster ved køb af varer på vores webshop, er ekspederet af Nets Easy Checkout og vil blive sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL).

Beløbet på din ordre trækkes først, når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Levering

Vi tilbyder gratis standardlevering i hele Danmark ved køb af ordre over 600 kr. . Ved køb under 600 kr koster levering 60 DKK. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage efter du har modtaget din ordrebekræftelse. OBS: Specialopgaver og bestillingsvarer op til 14 dage. Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med dit tracking nummer på pakken. Kirsten Fjord bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.

Fortrydelsesret

Når du handler på kirstenfjord.dk, har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du har modtaget varen. OBS - Specialopgaver/Bestillingsarbejde kan IKKE returneres.  

Som kunde skal du meddele os skriftligt på mail guldsmed@kirstenfjord.dk, at du ønsker at fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Du skal sende varen retur til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Varen må gerne pakkes ud og prøves på, såfremt varen skal returneres skal den være ubrugt. Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen tages i brug.

 

Tilbagebetaling ved returnering

Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Vi tilbagebetaler dog ikke leveringsomkostningerne i tilfælde af, at du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb.

Når vi har modtaget din returordre, vil pengene blive refunderet til det anvendte betalingsmiddel. Bemærk venligst at tilbagebetaling til kreditkort kan tage op til 10 arbejdsdage, afhængig af din banks behandlingstid.

 

Reklamationsret

Alle varer købt på kirstenfjord.dk er dækket af 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, gældende fra den dag du har modtaget varen. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af slid eller uagtsom brug af produktet. Ved reklamation skal du henvende dig til guldsmed@kirstenfjord.dk

 

Oplysning om klagemuligheder

Som forbruger har du altid ret til at indgive en klage over et produkt købt hos os til Forbrugerklagenævnet, Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via www.forbrug.dk 

 

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Kirsten Fjord tager forbehold for, at nogle farver vist på billeder på webshoppen kan afvige fra produktets egentlige farve, da det afhænger af farveopsætningen på din egen computer og skærm.

Vores website kan indeholde links til eksterne hjemmesider, og vi kan ikke holdes til ansvar for indhold eller sikkerheden på disse eksterne websteder.